Qui sommes-nous ?
L’Agence Immobilière de Crédit Mutuel Alliance Fédérale
Fondée en 1992, AFEDIM, filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, commercialise, depuis son origine, des biens immobiliers neufs. Résidence principale, investissement locatif ou dispositifs fiscaux répondant à des objectifs patrimoniaux, AFEDIM met son savoir-faire et son expertise locale au service des clients des réseaux bancaires Crédit Mutuel et CIC répartis sur l’ensemble du territoire français.
Depuis 2012, AFEDIM Gestion renforce l’offre immobilière d’AFEDIM grâce à la commercialisation de mandats de gestion locative au travers de l’offre ZenInvest.
Depuis 2020, AFEDIM Transactions complète les services proposés en permettant de vendre et acheter des biens immobiliers anciens, grâce à des conseillers immobiliers dédiés.
Vos missions
Mission principale
La Direction MOA du Système d’Information a pour objectif de développer et maintenir les outils destinés à l’ensemble des collaborateurs de nos entités (AFEDIM, AFEDIM Gestion, AFEDIM Transactions), d’accompagner nos prospects et clients sur internet à l’aide de notre site web et des espaces clients associés, de gérer les reportings de l’activité des différentes entités.
Au sein de cette direction, vous intégrez l’équipe « Transformation et outils », qui a pour missions de développer la digitalisation de l’ensemble des process de l’agence immobilière et améliorer les parcours utilisateurs rencontrés sur les outils internes et externes (site AFEDIM.fr et les espaces clients).
Activités / Tâches spécifiques du poste
En tant qu'alternant(e) sur la gestion des processus chez AFEDIM, vos missions seront de :
- Auditer les processus existants et cartographier l’ensemble des interactions (logicielles, communications, …) pour l’ensemble des applications de l’agence immobilière.
- Réaliser des préconisations et mettre en place certaines améliorations ; en lien avec les différents métiers.
- Assister la maîtrise d’ouvrage dans l’élaboration de nouveaux parcours : en participant à la rédaction du cahier de charges, en testant certains projets
- Communiquer sur l’arrivée des nouvelles fonctionnalités et assurer l’accompagnement au changement
- Mettre en œuvre des solutions ou pratiques visant à l’améliorer la qualité de service de l’activité gestion.
- Rédiger les procédures nécessaires à l’optimisation du service et des traitements de masse.
Ce que vous allez vivre chez nous
- Rémunération fixe versée sur 13 mois - sur la base de la grille conventionnelle
- Intéressement, participation et abondement
- Contrat de santé collectif
- Prévoyance
- Un accompagnement de proximité par un tuteur dédié tout au long de votre expérience
Ce que nous allons aimer chez vous
Connaissances et compétences
- Vous préparez une formation supérieure type école d’ingénieur, école de commerce ou universitaire, et disposez des expériences réussies en gestion de projets. Une appétence pour les sujets qualité et informatiques est un prérequis.
- Des connaissances en cartographie des processus sont un plus.
- Vous disposez de bonnes capacités d'analyse, de synthèse, de décision et de bonnes qualités rédactionnelles
- Vous maîtrisez des outils tels que la suite Office (Word, Excel, PowerPoint) et Visio
Savoir-être et savoir-faire
- Vous êtes rigoureux, organisé et autonome
- Vous vous appuyez sur une bonne capacité d'analyse et un esprit de synthèse
- Vous aimez travailler en équipe, vous informer et vous adapter
- Doté d’un bon relationnel, vous êtes enthousiaste, avez une approche constructive et aimez travailler en collaboration
