RESPONSABLE ASSISTANCE AFEDIM (H/F)

RESPONSABLE ASSISTANCE AFEDIM (H/F)
Société : AFEDIM | Réf. : A047233 | Date de publication : 22/07/2022
STRASBOURG (67000) - BAS-RHIN | CDI | Niveau de formation : BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé | Niveau d'expérience : Confirmé | Métier : Finance, Comptabilité, Contrôle de gestion, Management AFEDIM

Présentation de la société

L’Agence Immobilière de Crédit Mutuel Alliance Fédérale
Fondée en 1992, AFEDIM, filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, commercialise, depuis son origine, des biens immobiliers neufs. Résidence principale, investissement locatif ou dispositifs fiscaux répondant à des objectifs patrimoniaux, AFEDIM met son savoir-faire et son expertise locale au service des clients des réseaux bancaires Crédit Mutuel et CIC répartis sur l’ensemble du territoire français.

Mission

Mission principale

Au sein d’AFEDIM, Agence Immobilière spécialisée dans la vente de biens immobiliers NEUFS aux clients des banques CIC et fédérations Crédit Mutuel adhérentes, le/la Responsable Assistance, rattaché(e) au directeur d'exploitation, accompagne le réseau commercial.
Il/elle pilote et anime l'activité des gestionnaires en charge de l'accompagnement des négociateurs immobiliers/conseillers bancaires et clients du réseau CM/CIC, et commercialise à distance les services connexes.

Activités / Tâches spécifiques du poste


Assurer l’administration des ventes
  • Contrôle et validation des réservations effectuées par les négociateurs du réseau.
  • Suivi et gestion des réservations incomplètes.
  • Validation et enregistrement des mandats de gestion ZenInvest commercialisés par les négociateurs immobiliers
  • Suivi administratif des produits connexes

Commercialisation des mandats de gestion locative

  • Sur prescription du réseau, vendre le mandat de gestion locative aux clients investisseurs du Groupe CM CIC

Assurer l’assistance au réseau 

  • Assistance et accompagnement téléphonique dans l’application des outils métiers et procédures internes du réseau commercial.
  • Gestion et suivi des mails liés à l’activité de l’équipe

Animer l’équipe ASSISTANCE AFEDIM :

  • Veiller au suivi des règles et procédures en place
  • Suivi des indicateurs et reporting à la direction
  • Organiser, préparer et animer les réunions d’équipes
  • Informer les collaborateurs des directives et orientations mises en place par la direction
  • Mener les entretiens professionnels individuels
  • Gestion du planning des congés des collaborateurs

Profil

Titulaire d'un BAC+2 au minimum, vous avez une première expérience réussie en management, et vous êtes reconnu(e) pour savoir accompagner collectivement et individuellement des collaborateurs.
Vos présentez également une expérience dans le domaine de la vente/du commerce, idéalement dans le secteur de l'immobilier.
Votre connaissance du marché de l'immobilier, de la fiscalité immobilière et de ses acteurs sera un avantage pour pourvoir ce poste.

Doté(e) de bonnes capacités relationnelles, vous possédez de bonnes capacités de communication et êtes à l'aise pour travailler en équipe.
Vous êtes également une personne rigoureuse, organisée et fiable.

Réactif(ve) et dynamique, vous savez faire preuve d'autonomie.

Il vous sera également demandé une bonne maitrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint).

Avantages

RTT
Intéressement / Participation
C.E